Un relevamiento de la UBA ubica a la Argentina al frente de las quejas por precios altos en atracciones turísticas

Un equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires procesó más de un millón de comentarios publicados en inglés en plataformas internacionales de turismo para comparar la experiencia de viaje en la Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú. El trabajo, centrado en lo que los viajeros escriben más que en listas de tarifas, puso a la Argentina en el primer lugar entre los cinco países cuando se miden las menciones de precios elevados en atracciones, mientras que la dejó por debajo del promedio regional en alojamientos y con una valoración débil en gastronomía, con su mejor nota en seguridad durante los traslados internos.

El dato duro del mes es el siguiente: de los cinco destinos analizados, la Argentina registró la mayor frecuencia de referencias a costos altos a la hora de evaluar atracciones turísticas, un registro que la ubica por encima de Brasil, Costa Rica, México y Perú. En términos relativos, el promedio regional muestra que los comentarios sobre precios elevados en atracciones aparecen con mayor insistencia en las reseñas que mencionan al país, un patrón que el equipo de la UWA atribuye tanto a las tarifas efectivamente cobradas como a la brecha entre lo que el visitante esperaba pagar y lo que terminó abonando.

Vamos a los números: qué midió el relevamiento

• Atracciones: la Argentina lidera las menciones de precios altos; Costa Rica aparece como el país con menos referencias a costos elevados y a saturación de sitios, y Brasil carga más con el peso de la congestión que con el de los precios.
• Alojamientos: el país quedó por debajo del promedio regional en limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas, y superó apenas la media solo en amabilidad del personal.
• Gastronomía: la valoración resultó baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida por los visitantes que escriben en inglés.
• Conectividad: posición intermedia en general, con dificultades más marcadas para llegar a la Patagonia, tanto en costos como en opciones de transporte.
• Seguridad en traslados internos: el punto mejor posicionado, alimentado tanto por comentarios positivos como por la ausencia de quejas específicas.

El investigador Daniel Aromí, de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, explicó que la lectura de las cifras debe hacerse con cuidado porque las percepciones son siempre relativas. Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas, señaló al describir la lógica de las reseñas. En el mismo sentido, advirtió que tres de cada cuatro publicaciones de la muestra corresponden a la ciudad de Buenos Aires, lo que condiciona el promedio nacional y deja al resto del país con una representación estadística menor.

“Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas.”Daniel Aromí, Facultad de Ciencias Económicas de la UBA

La comparación con 2024 y con el promedio regional

El estudio no presenta una serie interanual completa que permita contrastar 2025 contra 2024 en cada indicador, ya que se trata de una primera medición que el equipo prevé repetir de forma trimestral y ampliar con reseñas en otros idiomas. Aun así, la comparación con el promedio regional cumple un rol equivalente: muestra que la Argentina se aleja hacia arriba en quejas por precios de atracciones, se aleja hacia abajo en atributos de alojamiento y se acerca o supera la media solo en amabilidad del personal y en seguridad durante los traslados internos. En paralelo, la gastronomía aparece sistemáticamente por debajo de la marca regional en precio, velocidad y calidad percibida.

Qué le cambia al bolsillo del turista que llega al país

Para el visitante internacional que arma su viaje, el cuadro sugiere tres movimientos concretos: conviene presupuestar con margen la entrada a atracciones, ya que es el rubro donde la Argentina más se aleja del promedio regional en términos de queja por precio; en alojamiento, la advertencia apunta a revisar con detalle las condiciones de limpieza, ubicación y ruido más allá de la tarifa, porque el país queda por debajo de la media en esos cuatro atributos; y en gastronomía, la lectura de las reseñas anticipa que la relación entre lo que se paga, lo que se tarda en ser atendido y la calidad percibida es el punto más débil del país dentro de la muestra analizada. El dato positivo, en tanto, es que moverse dentro del país no genera dudas en los viajeros que escriben en inglés, un respaldo que en la práctica funciona como señal de previsibilidad para los traslados internos.