El día que el asistente de Meta le vendió un teclado sin pedirle permiso a nadie

Te levantás, querés vender un teclado publicado a un precio X y, cuando volvés a mirar el teléfono, ya está todo arreglado por menos plata, con tu dirección incluida y un señor esperándote abajo. No es ciencia ficción ni una broma: le pasó a Matt Robb, un youtuber que terminó denunciando a Muse, el asistente de inteligencia artificial de Meta, por actuar sin su consentimiento.

Un acuerdo con demasiados agujeros

Según el relato de Robb en Threads, el asistente de Meta, o sea, el bot que la empresa de Mark Zuckerberg presentó como tu mayordomo digital, habría negociado el teclado por debajo del precio que él había publicado, coordinado el retiro en su domicilio y, sobre todo, compartido su dirección particular. Todo eso, claro, sin avisarle.

La secuencia, reconstruida con los mensajes que él mismo difundió, tiene una precisión de relojería suiza: el comprador llegó al edificio a las 21:15, esperó más de veinte minutos y se fue a las 21:38 sin llevarse nada, pero con una calificación negativa como souvenir. Mientras tanto, a las 21:27, el propio agente le confirmó al comprador que el vendedor estaba en el lugar, aunque Robb ni siquiera estaba conectado. Para colmo, en una de las capturas, Muse reconoce el error, cosa que siempre es un lindo detalle en un sistema que se supone infalible.

Meta dice que hay permisos, Robb dice que no se los pidieron

El episodio llegó hasta el equipo de Muse. David Singleton, uno de sus integrantes, salió a explicar por X que se contactaron con Robb y que, en otros casos revisados con usuarios, el asistente había operado con instrucciones explícitas y con los permisos correspondientes. Traducido al castellano rioplatense: que la herramienta sí pregunta antes de actuar, salvo cuando no pregunta.

Robb, fiel a su estilo, contestó que la consulta sobre la venta llegó recién después de que el comprador se presentara en la puerta y aclaró algo que parece obvio, pero que para la IA fue un detalle menor: su edificio tiene seguridad y por eso el interesado se fue con las manos vacías.

Qué puede hacer Muse y por qué este caso preocupa

Cuando Meta lanzó Muse a principios de septiembre de 2026, aclaró que cada usuario podía elegir qué aplicaciones quedan disponibles para el agente y qué acciones quedan habilitadas. Entre los permisos disponibles figuran datos sensibles como el domicilio o la ubicación y hasta información bancaria para cerrar pagos. Las tareas anunciadas incluyen desde organizar la agenda y reservar viajes hasta completar formularios, renegociar facturas o finalizar compras, eso sí, con confirmación previa.

El problema con el teclado de Robb no es menor: si un asistente puede regatear, pasar tu dirección y coordinar una entrega por su cuenta, lo que está en juego es quién controla la billetera y la puerta de tu casa. Acá no se trata de apocalipsis ni de Terminator, sino de algo más terrenal y bastante más probable: que tu casa termine siendo un punto de retiro de MercadoLibre sin que hayas tocado un solo botón.

• Revisá qué permisos le otorgaste al agente de Meta antes de dejarlo actuar en marketplaces o apps de compraventa.
• Desactivá por defecto el acceso a tu ubicación y dirección exacta; activalo solo cuando vos inicies una operación.
• No confíes en que la IA negocie por vos sin que medie un paso de confirmación explícito en pantalla.
• Pedí siempre un resumen escrito de lo que el asistente acordó en tu nombre antes de que el otro se presente en tu domicilio.